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신규 설치 시 파일 로딩 문제가 발생하고 있습니다.

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  • 커다란다란 작성
  • 작성일

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7.5 버전을 사용하다가


이번에 7.8 버전을 다운받아 설치하였습니다. 


기존 파일이 있던 폴더를 클릭하면 파일들을 로딩을 하지만


첨부한 사진처럼 폴더안에 파일들이 있음에도 파일들이 보이지 않습니다. 


7.5버전을 다시 실행해보면 파일들이 보이지만 


7.8 버전에서는 여전히 파일들을 로딩만 하고 빈 화면으로 보여지지는 않습니다. 


해당 이슈는 어떻게 해결해야 할까요? ㅠ.ㅠ 

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댓글 9

AMRCP님의 댓글

  • AMRCP
  • 작성일
동기화 모드에서 발생되는 문제인가요 ?

그전에는 조회모드일때는 자동으로 폴더의 서브 폴더의 파일들까지 보여지도록 했었습니다.

그러나 최근 부터는 조회 모드라도 선택한 폴더의 파일들만 보여지도록 변경하였습니다.

선택한 폴더에 파일이 있는데 안보여지는 것인지 다시한번 확인 부탁드리겠습니다.

커다란다란님의 댓글의 댓글

  • 커다란다란
  • 작성일
안녕하세요.
해당 문제는 동기화모드/조회모드 둘다 발생되는 문제입니다.
선택한 폴더에 파일이 있음에도 여전히 보여지지는 않고 있습니다 ㅠ.ㅠ

AMRCP님의 댓글의 댓글

  • AMRCP
  • 작성일
첨부해주신 이미지 중에서 오른쪽 끝의 페이지 영역이 어떻게 표시가 되나요 ?
(분할 영상, 이미지 가 표시되는 오른쪽 끝의 영역)

페이지 번호나 Total 값이 표기가 되고 있나요 ?

커다란다란님의 댓글의 댓글

  • 커다란다란
  • 작성일
처음에 폴더 선택시 아래 하단 안내에서 폴더안의 파일을 로딩(미디어정보 싱크)을 하는것으로 보여집니다만, 로딩이 끝난 후 파일이 여전히 보이지 않고 있습니다. 오른쪽 상단의 페이지 번호나 total 값은 따로 표기가 안 이루어지고 있습니다.

AMRCP님의 댓글

  • AMRCP
  • 작성일
추가로 혹시나 모를 오류가 발생할수도 있으니 아래 파일 내용 확인 부탁드립니다.

AmRcp\logs\amrcp.log

AmRcp\workspace\.metadata\.log

위 두 파일의 내용에서 오류가 발생한다면 마지막 부분만 미싱크 자료실에 등록 부탁드리겠습니다.

AMRCP님의 댓글

  • AMRCP
  • 작성일
그리고 웹에서도 동일하게 폴더의 내용이 표시가 안되는지 확인 부탁드립니다.

웹에서 폴더로 보기에서 해당 폴더를 선택하여 데이타가 보여지는지 확인 부탁드립니다.

커다란다란님의 댓글의 댓글

  • 커다란다란
  • 작성일
웹상에서도 폴더명은 정상적으로 보여지나 폴더 선택시 데이터는 여전히 표시가 안되고 있습니다 ㅠ.ㅠ

AMRCP님의 댓글의 댓글

  • AMRCP
  • 작성일
모든 폴더의 파일들이 안보여지는 건가요 ? 아니면 특정 폴더만 그런가요 ?

현재, 로그 파일을 좀더 세분화 해서 남길수 있는 버전을 배포 예정입니다.

버전업을 하지 않았기에 업데이트로 설치하실수 없고,
해당 사항 조치용으로 배포하는 부분이라서, Full 버전을 다운 받아서
실행해주세요.

그리고 동일하게 로그 파일을 미싱크 자료실에 첨부 부탁드립니다.

AMRCP님의 댓글

  • AMRCP
  • 작성일
이해 차원에서 좀더 쉽게 설명드리겠습니다.

해당 사항 조치를 위해서, Full 버전에 문제사항을 추적할수 있도록 조치를 취하여 배포하였습니다.

즉, 동일 버전이지만, 업데이트 된 사항이 Full 버전으로 배포되었습니다.

해당 Full 버전을 다운 받으신후, 동일하게 폴더 선택후 파일을 로딩해보세요.

그리고 미싱크 자료실에 올려준 동일 파일명에 해당하는 파일을 첨부 부탁드립니다.

해당 로그파일에도 로그가 없다면, 동일한 작업을 같은 방식으로 다시 시도해야될 사항으로 보여집니다.

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